プライバシーポリシー

WebHandmadeToys.com（以下、「当サイト」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要視し、適切な管理と保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当サイトが収集する情報の種類、その使用方法、およびお客様の権利について詳しく説明するものです。当サイトを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集する個人情報

当サイトでは、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

1.1 お客様から直接提供される情報

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 支払い情報（クレジットカード情報は決済プロバイダーによって管理されます）
  • アカウント情報（ユーザー名、パスワード）
  • お問い合わせやサポートリクエストの内容

1.2 自動的に収集される情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類とバージョン
  • 使用デバイス情報（OS、モデルなど）
  • 訪問履歴（アクセスしたページ、滞在時間など）
  • クッキー（Cookies）および類似技術による情報

1.3 サードパーティから取得する情報

当サイトは、次のようなサードパーティのサービスを利用することで追加情報を取得する場合があります。

  • Google Analytics（アクセス解析）
  • SNS連携（Facebook、Instagram、X（旧Twitter）など）
  • 決済サービス（Stripe、PayPal など）

2. 個人情報の利用目的

当サイトでは、収集した個人情報を以下の目的で使用します。

  1. 商品の購入・配送・返品対応
  2. ユーザーアカウントの管理と本人確認
  3. お問い合わせ対応およびカスタマーサポート
  4. キャンペーン・プロモーションの通知
  5. マーケティングデータの分析と改善（Google Analytics などを使用）
  6. 違法または不正行為の防止、利用規約違反の監視
  7. 法的義務の履行（税務処理、取引記録の保存 など）

3. クッキー（Cookies）および類似技術の使用

当サイトでは、以下の目的でクッキー（Cookies）を使用します。

  1. サイトの利便性向上（ユーザー設定の記憶など）
  2. 訪問者の行動分析（Google Analyticsを利用）
  3. 広告の配信と最適化（Google Ads、Facebook Ads など）

クッキーの管理方法:
お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの保存を拒否または削除することができます。ただし、クッキーを無効にすると、一部の機能が正しく動作しない場合があります。

4. 個人情報の第三者提供について

当サイトでは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 決済処理のための外部サービス利用（PayPal、Stripeなど）
  3. 法的義務の履行のため（警察や政府機関からの要請）
  4. サイト運営に必要な外部サービスの利用（配送業者、クラウドストレージサービス など）

5. 個人情報の保管期間

当サイトは、以下の基準で個人情報を保持します。

  • アカウント情報：アカウントが削除されるまで
  • 購入履歴：税務および法律要件に基づき最大7年間
  • お問い合わせ情報：対応完了後2年間

お客様のリクエストにより、個人情報の削除を行うことも可能です。（ただし、法律上の義務がある場合は削除できない情報もあります）

6. お客様の権利

お客様は、以下の権利を有します。

  1. 個人情報の開示請求（当サイトが保持する個人データの確認）
  2. 訂正・削除の請求（誤った情報の修正や削除）
  3. データポータビリティの請求（他のサービスに移行するためのデータ提供）
  4. 処理の制限や異議申し立て（データの利用停止や制限）
  5. クッキーの管理と広告配信の拒否

これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。

📧 連絡先: info@webhandmadetoys.com

7. データの安全管理

当サイトでは、お客様の個人情報を保護するために以下の対策を講じています。

🔒 SSL/TLS暗号化通信を導入
🔒 アクセス制限（管理者のみがデータにアクセス可能）
🔒 データバックアップと保護対策

万が一データ漏洩が発生した場合は、速やかに影響を受けるユーザーに通知し、必要な対応を行います。

8. 未成年者の個人情報について

当サイトは、13歳未満の児童の個人情報を意図的に収集しません。13歳未満のお客様が当サイトを利用する場合は、保護者の同意が必要です。

9. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更が行われた場合は、当サイトにて告知し、適用日を明記します。

最新のプライバシーポリシーは常に以下のページでご確認いただけます。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問・お問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

📧 メール: info@webhandmadetoys.com

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